Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales

La boutique en ligne d'ICS Cleaners, dont le siège social est Sint-Truidensesteenweg 188, 3350 LINTER, BTW BE0877.550.189 offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits de sa boutique en ligne.


Ces conditions générales s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de cette boutique en ligne. Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne d'ICS Cleaners, le client doit expressément accepter ces termes et conditions, acceptant ainsi l'applicabilité de ces termes et conditions, à l'exclusion de tous autres termes et conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, à moins qu'elles n'aient été expressément acceptées par ICS Cleaners à l'avance, par écrit.


2. Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, incluant toujours la TVA et tous autres droits ou taxes exigés par le client.

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.


3. Offre

Bien que la boutique en ligne ait été élaborée avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas ICS Cleaners. ICS Cleaners n'est tenu qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. ICS Cleaners n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

4. Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux achats effectués par des consommateurs au sens de la « loi sur les pratiques du marché/la protection des consommateurs » et ne s'applique donc qu'aux produits destinés à des fins non professionnelles. Ce droit ne s'applique donc pas aux commerçants. Le client (consommateur - donc pas un commerçant) a le droit de faire révoquer certains produits livrés dans un délai de 14 jours calendaires suivant le lendemain de la réception sans donner de raison ni de motif, à l'exception des marchandises qui peuvent se gâter rapidement ou avoir une durée de vie limitée. la vie, comme par ex. denrées alimentaires. Ceci est à condition que l'emballage du produit soit resté intact. Par conséquent, un « produit » ouvert ne vous permettra plus d'annuler l'achat. Passé ce délai, les retours ne sont plus possibles.

Le client doit informer ICS Cleaners par e-mail : shop@ics-cleaners.be avant l'expiration de ce délai . Le retour des produits doit être effectué aux frais du client dans l'emballage d'origine (y compris tous les accessoires et la documentation qui l'accompagne) et en état d'origine, y compris la preuve d'achat, dans un délai de 14 jours suivant le jour suivant la notification de la rétractation par e-mail par le client. Adresse pour les retours : ICS Cleaners, Bietenweg 16, 3300 Tirlemont, Belgique.

Dans le cas où le retour a été effectué conformément, ICS Cleaners s'assurera que le montant total de l'achat est remboursé dans les 14 jours suivant la réception, à l'exception des frais de retour du produit. Le retour des marchandises livrées s'effectue entièrement aux risques (par exemple, détérioration, vol, perte, ...) du client.
En cas de litige entre les deux parties : le consommateur peut soumettre un litige au comité des litiges via la plateforme ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Si le client a des questions spécifiques sur les produits, le délai de livraison ou le mode de livraison , nous demandons au client de nous contacter à l'avance via shop@ics-cleaners.be